21/06/2018

La intel•ligència artificial aplicada a les empreses: per què fer servir bots en el sector immobiliari?

Sens dubte, el moment de comprar un habitatge és una situació en la qual acostumen a sorgir alguns dubtes i inquietuds per la importància que té i les il·lusions que hi ha posades en aquest nou projecte personal.

Per això, gestionar qualsevol sol·licitud al més aviat possible és sinònim de poder oferir la màxima tranquil·litat al client, millorant la qualitat de l’atenció prestada. D’aquesta manera, la intel·ligència artificial es converteix en l’aliat perfecte: per què es fan servir els bots en el sector immobiliari i en què consisteix el seu funcionament?

Bots: què són?

Es tracta d’una eina instal·lada en un sistema de missatgeria que permet al client interactuar directament amb l’empresa, ja sigui en un portal web o xarxa social, per resoldre els seus dubtes sense la intervenció d’una persona real. A través de xat, sense necessitat de descarregar-se cap aplicació, les empreses poden conversar amb milers d’usuaris de manera automatitzada, oferint-los una experiència molt més ràpida i senzilla. La idea és poder acompanyar el client abans, durant i després de la compra perquè se senti assessorat en tot moment.

Avantatges d’utilitzar bots: sempre al costat del client

Contacte les 24 h/365 dies

T’imagines escriure preguntant per un habitatge al centre de Madrid un festiu a les 2 de la matinada i obtenir una resposta immediata? Sembla una bogeria, oi? Doncs ara és possible. En tractar-se d’un dispositiu tecnològic, el bot de conversa no té horaris. Així, aquesta tecnologia permet rebre informació, resoldre dubtes o, fins i tot, fer reserves, sigui quin sigui el moment i sense esperes.

Personalització: tu ets el més important

Durant aquests últims anys, els bots han anat evolucionant i reconeixent amb major precisió el llenguatge humà, podent personalitzar-se molt més els missatges en funció de l’usuari i “encaminar” la conversa de la manera més fluïda i eficient possible per satisfer les necessitats concretes. I, si anem més enllà, també ofereixen la possibilitat, per exemple, d’enviar a l’usuari una alerta amb els últims pisos que reuneixen les característiques que li interessen: una interacció a mida que augmenta les possibilitats de venda.

Reputació

La innovació és un valor diferencial per a l’empresa i, per tant, per als clients que perceben el nivell tecnològic que posseeix. Com a resultat dels serveis d’atenció al client tant exclusius que ofereix el fet d’utilitzar bots en el sector immobiliari, el client obté una experiència positiva pel tracte rebut i, el que encara és més important, es reforça la confiança i es millora la reputació.

Treballant per la satisfacció dels nostres clients

Per a Gestilar, el més important és que els nostres clients se sentin part de la nostra família, per la qual cosa, perseguint el mateix objectiu que amb la implantació de la nova àrea per a clients, ens sumem a la tecnologia bot, tot integrant-la de ple en l’estratègia empresarial. Perquè millorar l’atenció al client i convertir-lo en un valor diferencial per a Gestilar és part del nostre motor i motivació de treball. Seguim creixent junts!

Te cridem? shareIcons subscribeIcons

DEL 16 AL 18 DE NOVIEMBRE 2018. FERIA DE MADRID - Stand D1-005

DEL 16 AL 18 DE NOVIEMBRE 2018.
IFEMA - Stand D1-005

We use Cookies | More info
Cookies Preferences