15/11/2017

Nouvelle zone clients de Gestilar: encore plus près de vous.

La satisfaction et la confiance de nos clients constituent un des points fondamentaux du travail de Gestilar. Pour le renforcer, nous avons développé une nouvelle Zone exclusive pour clients. Il s’agit d’une zone privée qui rassemble toute l’information mise à jour sur la promotion acquise, et où il est aussi possible de consulter divers aspects, tant généraux que concrets, du logement choisi.

Pour mieux introduire cette nouvelle section auprès de nos clients, nous avons conçu un Guide pratique d’après-vente pour pouvoir les guider par étapes. Ce guide est remis au client, en main propre, au moment de la signature de l’acte authentique, et il sera disponible de façon permanente dans la fiche de chaque client.

Service après-vente

Grâce à cette section interactive, nos clients pourront être constamment en contact avec notre équipe, qui recueillera leurs suggestions et résoudra toutes les questions relatives à leur logement, une fois qu’ils en auront la clé. Il s’agit d’un engagement de Gestilar, qui vise à offrir à ses clients un service intégral, même après la finalisation du projet.

Nos clients pourront y accéder au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe personnels, et ils pourront y notifier tout problème relatif à leur logement ; celui-ci sera enregistré par date et le client pourra consulter à tout moment le statut des démarches entreprises.

En outre…

Actuellement, nous sommes en train de développer deux autres fonctions qui correspondent à la personnalisation de l’appartement et à la section de documentation, qui seront disponibles très prochainement.

D’une part, et comme bon exemple de la philosophie de Gestilar, fortement engagée envers un service totalement personnel, la première de ces fonctions permettra aux futurs propriétaires de « construire » avec nous leur nouveau projet, en choisissant les caractéristiques et finitions spéciales qui seront communiquées directement à notre équipe commerciale pour la réalisation des changements voulus. Ce sera une excellente manière de maintenir un contact fluide et de prendre en compte les besoins et préférences de nos clients.

D’autre part, dans la section de documentation, nos clients retrouveront tous les certificats et documents relatifs aux démarches d’inscription de leur demeure pour qu’il leur soit plus commode et facile de les avoirs tous sous la main, et elle contiendra également toutes les demandes pertinentes.

 

Tout cela, parce que Gestilar veut accompagner ses clients du début à la fin et parcourir le chemin de leurs rêves auprès d’eux, en les maintenant toujours bien au courant de toutes les questions relatives à leur demeure, en prenant soin de leurs besoins, et en écoutant et résolvant leurs problèmes. Votre confiance, notre motivation.

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